Vous entrez dans un logement (achat ou location)
Vérifiez d’abord si l’eau est comprise dans les charges (présence d’un compteur général).
Si oui, contactez l’agence ou le syndic qui gère votre logement.
Si non, vous devez vous abonner même si l’eau est en service.
Pour cela, téléphonez-nous au 01 60 23 38 00 pour prendre rendez-vous au moins 48h à l’avance, OU présentez-vous dans nos bureaux munis impérativement :
d’un état des lieux ou tout document co-signé de l’ancien et du nouvel occupant où figure le relevé de compteur,
du bail de location, d’un titre de propriété ou extrait K-bis,
d’une pièce d’identité.
Vous libérez votre logement
Vous devez résilier votre contrat, sinon les factures resteront à votre nom et vous serez redevable des consommations effectuées sur votre compteur. Pour cela, prenez rendez-vous en appelant au 01 60 23 38 00 dès que vous connaissez la date de votre départ et au moins 48h à l’avance. Vous pouvez également vous présenter à nos locaux.
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